4 belangrijke tips voor een betere webpresentatie
Webpresentatie: vier belangrijke elementen
De presentatie van uw bedrijf op internet kan uit veel elementen bestaan, maar het centrale en belangrijkste punt vormt, uiteraard, uw website. Logisch dat u veel aandacht besteedt aan uw website. U besteedt aandacht aan het design, de gebruiksvriendelijkheid, u zorgt voor up-to-date content en u zorgt ervoor dat uw website vindbaar is via zoekmachines.
Een eerste indruk maakt u maar één keer! Dat geldt ook op internet. Daarom hieronder vier elementen die eraan bijdragen dat de eerste indruk goed is.
Doelstelling
Heeft u nagedacht over het doel van uw website is? Pas als u uw doelstelling helder hebt, kunt u een website gaan bouwen die echt effectief is. U kunt meerdere doelen met uw website hebben. Een aantal voorbeelden.
- U wilt aanwezig zijn op internet. Dit is een basale doelstelling. Aanwezig zijn op internet betekent dat mensen u kunnen vinden en dat u via de digitale kanalen informatie kunt delen over uw organisatie en uw vakgebied.
- Eenvoudiger onderscheid maken. Op uw website kunt u bijvoorbeeld blogs schrijven waarmee u nuttige informatie deelt met anderen (u creëert hiermee naamsbekendheid en goodwill). Ook kunt u inspelen op actuele gebeurtenissen. Zolang uw concurrenten dit niet doen (of beperkt doen), is het eenvoudig om u met dit soort acties te onderscheiden
- Het binnenhalen van nieuwe klanten. Geef uw website een actieve rol geven in uw sales- en marketingacties. Weten bedrijven en/of consumenten die op zoek zijn naar uw diensten u ook te vinden? Dan maakt u een belangrijke stap richting het creëren van leads
Website
Wat is een goede, sterke website? Wij reiken u graag enkele punten aan.
- De homepage is in veel gevallen de eerste pagina waar de bezoeker terecht komt. Een sterke homepage maakt dus duidelijk wat voor een type bedrijf u bent, wat uw diensten en/of producten zijn. Het draait allemaal op vertrouwen. De teksten en de afbeeldingen zijn dus belangrijk, maar ook het design en het goed functioneren van een website dragen bij aan het creëren van vertrouwen. Zorg dat uw homepage een betrouwbare indruk maakt.
- De ‘Over ons’ pagina moet vertrouwenwekkend zijn. Een goede ‘Over ons’ pagina maakt u niet zomaar. Denk goed na wat u hier schrijft. Beschrijf de volgende zaken: “wie zijn wij”, “wat doen wij”, “wat maakt ons bijzonder”, etcetera. Maar let op: teveel over u zelf schrijven en te hoog van de toren blazen kan tot gevolg hebben dat het vertrouwen juist afneemt.
- Zorg voor een Contactpagina op uw website! Maak mensen het zo gemakkelijk mogelijk om contact met u op te nemen. U kunt ervoor kiezen om alleen uw contactgegevens te publiceren, maar waarom zou u niet een contactformulier op uw website plaatsen? Geïnteresseerden vullen deze pagina in en u neemt contact met hen op. Zo maakt u het uw bezoekers wel heel gemakkelijk. Nog een stap verder gaat u als u een routebeschrijving op uw website plaatst (tip: gebruik Google Maps). Heeft u een winkel? Vergeet dan niet uw openingstijden te vermelden, evenals informatie over parkeergelegenheid.
Bent u er als u een goede homepage, een ‘Over ons’ pagina en een Contactpagina heeft? Nee. Maar het is wel een goed begin. Breid uw website uit met uitgebreide informatie over uw producten en/of diensten. Zorg regelmatig voor nieuwsitems. Enzovoort.
Zoekmachinemarketing
Een sterke website hebben is mooi, maar u wilt uiteraard ook bezoekers op uw website. Zorg er daarom voor dat uw website vindbaar is via Google. Mensen zoeken vaak gericht informatie. U kunt hierop inspelen door gerichte content op uw website te publiceren. Het verkrijgen van meer bezoekers via uw website is een veelomvattend proces. Zorg dat de techniek van uw website op orde is (laat uw website bouwen door een bedrijf dat aantoonbaar verstand heeft van SEO en vraag om referenties), zorg dat uw website ‘in het web hangt’ (voldoende verwijzende links naar uw website) en zorg ervoor dat uw content gericht is op uw datgene wat uw doelgroep zoekt.
Wanneer uw website beter gevonden wordt zult u merken dat uw website meer bezoekers krijgt (houdt dit bij via bijvoorbeeld Google Analytics). Maar u wilt niet alleen meer bezoekers, u wilt dat bezoekers ook klanten worden. Wanneer u een webshop heeft is het heel meetbaar of meer websitebezoekers ook meer omzet tot gevolg heeft. Maar ook wanneer u bijvoorbeeld een advocatenkantoor heeft of accountant bent is te meten of bezoekers uiteindelijk klant worden. Voorbeeld: houdt bijvoorbeeld bij hoeveel bezoekers het contactformulier invullen en houdt vervolgens bij hoeveel procent van de ingestuurde contactformulieren daadwerkelijk klant wordt.
Het gebruik Social Media
Social Media zijn hot. Facebook, Twitter, Linkedin, Hyves, Youtube, enzovoort. Ik noem hier nu een aantal fenomenen, maar de lijst is enorm uit te breiden. Over het gebruik van Social Media is een boek te schrijven. Enkele belangrijke principes:
- Bepaal uw doelen. Waarom gaat u Social Media gebruiken? Als uw doel is: het binnenhalen van nieuwe klanten, zorgt u er dan voor dat de informatie die u via Social Media verspreidt relevant is voor potentiële klanten. Twittert u bijvoorbeeld elke dag wat u allemaal aan het doen bent (van kinderen uit bed halen tot en met de pizza in de oven), verwacht dan niet dat u via Twitter klanten naar u toetrekt. Wilt u wel klanten via Social Media? Gebruik Social Media dan om informatie te delen over uw vakgebied. Creëer vertrouwen en goodwill!
- Geef vertrouwen, krijg vertrouwen. Als u resultaat uit Social Media wilt halen, volg dan ook anderen. Kom met anderen in contact over wat hun vakgebied en u zult op een bepaald moment vragen krijgen over uw vakgebied.
- Timemanagement. Social Media kan u heel veel tijd gaan kosten. Tip: reserveer daarom per dag bijvoorbeeld een halfuur voor Social Media. Zo komt de rest van uw werk af en houdt u ook op lange termijn plezier in Social Media. Zorg ervoor dat Social Media geen belasting voor uzelf wordt.
